L’intérêt pour l’Eco-label européen dans le secteur du tourisme, qui fête ses 20 ans cette année, n’a de cesse d’augmenter et voit son panel de certifiés se diversifier : résidences hôtelières, clubs hôteliers, centres de vacances familiaux, campings, chambres d’hôtes … Avec notamment de nombreux professionnels nationaux tels qu’Adagio, UCPA, Mer Montagne Vacances, Yellow Village en cours de certification, l’Eco-label européen hébergement touristique devrait accueillir 200 nouveaux certifiés en 2012.
Ce que révèle la première grande enquête* menée par AFNOR, réalisée fin 2011:
• 87% des certifiés sont satisfaits de leur démarche.
• 79 % en font un gage du sérieux de leur démarche éco-responsable.
• 22 % confirment que l’Ecolabel européen fidélise leur clientèle.
• Pour 30 %, il génère de nouvelles idées d’amélioration et renforce la confiance des clients. Cette sensibilité est plus importante encore pour la clientèle étrangère.
• 100 % des certifiés interrogés ont communiqué, y compris auprès des collectivités locales.
• 30 % notent un impact important du label sur le taux d’occupation.
• 13 % constatent une baisse des charges.
• Près de 50 % des particuliers prennent en compte la certification dans leur choix d’un hébergement touristique.
*Enquête réalisée auprès de 100 hébergements touristiques et campings certifiés Eco-label européen, répartis sur l’ensemble de la France. Près de 60 répondants. Cette étude a été complétée par l’analyse de 87 rapports d’audits d’hébergements engagés dans la démarche.
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